Condiciones de Venta y Envio

TARIFA DE ENVÍOS


Para envíos especiales les rogamos contacten con nosotros en el correo electrónico info.juanamartin@gmail.com Nacional 5,81 € Envíos Baleares: Isla mayor: 20,75 € Isla menor: 31,64 € Envíos Canarias 20,75 € Envíos Ceuta y Melilla: Ceuta: 23,77 € Melilla: 34,48 € Otros Cargos que podrán aplicarse a los envíos según incidencias del envío o la entrega:

  • ENVIOS CRUZADOS. Recargo de 3.10€ por expedición
  • RECOGIDA FUERA DE PLAZA. Recargo 1.50€ por expedición
  • RETORNO ALBARAN CLIENTE. 2.75€ por albarán
  • DUAS : 30.50€
  • SEGUNDAS ENTREGAS. 3.10€ por expedición
  • RECOGIDAS FALLIDAS. 3.10€ por servicio
  • Los portes serán gratuitos para pedidos superiores a 100,00 euros exceptuando artículos rebajados, outlet, promociones puntuales, saldos y cualquier otro artículo que se encuentre rebajado de su precio habitual.
  • El pedido se considerará entregado una vez firmada la entrega por el cliente.
  • No se podrá responsabilizar a JUANA MARTÍN, S.L. en ningún caso por los retrasos en la entrega que puedan ser atribuidos a la empresa de transportes.
  • El cliente dispone de 48 horas para comprobar el estado de la mercancía recibida y notificarlo a JUANA MARTÍN, S.L. Si la mercancía es defectuosa o ha sido dañada en el transporte, el cliente podrá comenzar el proceso de devolución del artículo comprado.
  • El cliente no podrá reclamar en ningún caso los desperfectos en artículos rebajados a causa de tener alguna tara. En el caso de estos artículos, se indicará claramente en la descripción de cada uno de ellos si tiene algún desperfecto.
  • Si el producto presentara daños o taras que no estuvieran especificadas previamente en la descripción del artículo, el cliente deberá dirigirse a JUANA MARTÍN, S.L. en el plazo indicado, mediante correo electrónico info.juanamartin@gmail.com indicando el número de pedido y sus datos para ejercer su derecho a devolver el artículo.




DEVOLUCIONES


JUANA MARTÍN, S.L. ofrece la posibilidad de devolver en el plazo de 14 días, los artículos adquiridos. Siempre que se atengan a las siguientes condiciones: Condiciones de devolución

  • El plazo de devolución será de 14 días contando desde la fecha de recepción de la mercancía. Si no se cumpliera este plazo, podrá ser rechazada y devuelta la mercancía.
  • No se aceptarán devoluciones de ningún tipo de producto confeccionado a medida. En cualquiera de sus niveles de personalización.
  • Para devolver un artículo debe contactar con nosotros dentro de las 48 horas tras la recepción del pedido. Una vez hechas las comprobaciones oportunas, se le enviará una hoja de devolución con su correspondiente número al correo electrónico que nos facilitó en sus datos personales. En este mismo correo le indicaremos como devolver la mercancía. (en el correo de confirmacion va todo, hoja de pedido y de devolucion)
  • Cada artículo debe devolverse en su embalaje, en buen estado, sin ningún elemento que no tuviera al ser recibido. En caso de no cumplir las especificaciones de devolución, JUANA MARTIN, S.L. podrá rechazar la devolución.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá a confirmar la devolución del artículo.
  • JUANA MARTÍN, S.L. no devuelve el importe de los artículos, el importe de la mercancía devuelta será cargado en un bono, que podrá ser canjeado en una próxima compra en la web y consultado en su espacio de cliente dentro de la web.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. Tanto los gastos de devolución de la mercancía a JUANA MARTIN SL como, en su caso, los gastos de envío originados por la no aceptación de la devolución por parte de JUANA MARTIN





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